ENVIRO pièces détachées

[Maxitherm]

Avis aux utilisateurs d'appareils ENVIRO : Comme vous, nous dépendons de l'importateur officiel pour obtenir des pièces d'origine. Vous connaissez probablement les délais d'obtention des pièces détachées. Nous pouvons vous proposer certaines pièces compatibles d'autres marques pour vous dépanner. Malheureusement, ces interventions ne rentrent pas dans le cadre des interventions sous garantie couvertes par le fabricant via son importateur. Nous tentons de vous aider mais ne pouvons pas réaliser de miracle.
Nos pièces détachées sont garanties 6 mois, moyennant strict respect des conditions d'utilisation. ( cela pour couvrir les problèmes de mauvais combustibles, mauvais réglages de combustion ou défectuosités de la carte electronique ).
Si votre appareil est encore sous garantie, à vous de tenter d'obtenir satisfaction auprès du fabricant, via votre installateur, ou via l'importateur.
Laissez vos coordonnées par MP en cas de besoin de pièces.

[Alterboss]

Avis aux utilisateurs d'appareils ENVIRO : Comme vous, nous dépendons de l'importateur officiel pour obtenir des pièces d'origine. Vous connaissez probablement les délais d'obtention des pièces détachées. Nous pouvons vous proposer certaines pièces compatibles d'autres marques pour vous dépanner. Malheureusement, ces interventions ne rentrent pas dans le cadre des interventions sous garantie couvertes par le fabricant via son importateur. Nous tentons de vous aider mais ne pouvons pas réaliser de miracle.
Nos pièces détachées sont garanties 6 mois, moyennant strict respect des conditions d'utilisation. ( cela pour couvrir les problèmes de mauvais combustibles, mauvais réglages de combustion ou défectuosités de la carte electronique ).
Si votre appareil est encore sous garantie, à vous de tenter d'obtenir satisfaction auprès du fabricant, via votre installateur, ou via l'importateur.
Laissez vos coordonnées par MP en cas de besoin de pièces.

Bonjour,
vous garantissez les pièces 6 mois moyennant un strict respect des conditions d'utilisation.
Quelle garantie avez vous de ce strict respect par l'utilisateur ?

Merci anticipé pour votre réponse

[Maxitherm]

Bonjour,
vous garantissez les pièces 6 mois moyennant un strict respect des conditions d'utilisation.
Quelle garantie avez vous de ce strict respect par l'utilisateur ?

Merci anticipé pour votre réponse
Ces 24 derniers mois, pour 300% de résistances Enviro changées ( donc 3 résistances par appareil), nous n'avons changé aucune résistance de la marque MCZ. Est-ce un signe que les clients MCZ utilisent correctement leur appareil et que les utilisateurs d'Environ font des erreurs de manipulation? Ou est-ce le signe d'une différence flagrante de qualité ? Les conditions d'utilisation sont principalement liées à la régulation de l'appareil car, il semble, que certaines plaquettes electroniques des Enviro connaissent certains problèmes en laisant, parfois, la résistance constamment sous tension. Malheureusement, les contacts avec l'importateur sont difficiles, voire pénibles, pour avoir des réponses précises.
P.S Comparativement, nous avons 100fois plus d'appareils MCZ installés que d'Enviro, heureusement !

[Maxitherm]

Bonjour,
j'ai le plaisir de vous annoncer l'ouverture d'un nouveau forum de discussion, spécifiquement sur le chauffage aux pellets de bois.
Des discussions y sont ouvertes sur les foyers, sur les chaudières, sur le combustible ainsi qu'une discussion pour les distributeurs.
L'objectif est d'avoir, de manière centralisée, le plus possible d'informations techniques et d'expériences, tant positives que négatives, dans cette énergie qui ne cesse de s'étendre.
Je vous invite à le découvrir à l'adresse Chauffage-aux-pellets (http://chauffage-aux-pellets.leforum.eu/index.php) , à vous y inscrire et à apporter vos messages !
Les professionnels y ont également accès, de manière à y apporter leurs connaissances et expériences.
Ils y ont une discussion ouverte pour, clairement, y parler de leur activité et donc en faire la promotion, et ce de manière totalement transparante et visible.
Vous souhaitez, en tant que professionnel ou en tant que privé, y apporter une réelle contribution comme modérateur ? N'hésitez pas à me contacter.
Le forum d'Ecoconso (http://www.ecoconso.be) sur le chauffage au bois nous apporte beaucoup : il ne s'agit pas de le remplacer mais de compléter les informations tres interessantes qu'on y trouve en ciblant exclusivement sur le chauffage aux pellets. Je suis concaincu que plus des utilisteurs et des professionnels donneront des informations claires, objectives, complètes sur cette énergie, plus elle se développera dans le bon sens.
Bienvenue à tous.