Comparer et changer de fournisseur d'énergie !

Fournisseurs de gaz et/ou d'électricité
Fournisseurs de gaz et/ou d'électricité

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Fiches-conseils n°137

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Comparer les tarifs des différents fournisseurs d'énergie peut rapporter gros. En changeant de fournisseur (ou de contrat), il est possible d'économiser 150 à 300 € par an. Et de favoriser une énergie verte !

On a tout intérêt à comparer pour bien choisir ! Avec des marchés du gaz et de l'électricité « ouverts » depuis 2007, les opérateurs historiques n'ont plus le monopole et on peut choisir librement votre fournisseur d'électricité et de gaz. Cette mesure, voulue par la Commission européenne, visait à favoriser la concurrence et à faire baisser les prix. Avec quelques années de recul on constate que les prix n'ont pas baissé, au contraire. Un Wallon qui consomme 3.500 kWh d'électricité par an et 23.260 kWh de gaz par an la facture paie respectivement 110€ et 290€ de plus qu'en 2007 (étude (F)160309-CDC-1516 de la CREG, mars 2016).

Comparer les tarifs

Pour pouvoir comparer les tarifs de manière précise vous avez besoin des informations suivantes :

  • le tarif qui vous est appliqué pour l'électricité : simple, bihoraire, exclusif nuit ou social. Ceci est mentionné dans la rubrique « Données de facturation » sur votre facture annuelle ;
  • votre consommation annuelle, en kWh, reprise sur votre facture de régularisation (selon votre volume de consommation c'est l'un ou l'autre fournisseur qui sera le plus intéressant).

Rendez-vous ensuite sur le simulateur officiel de votre Région :

Le prix de l'énergie intègre plusieurs éléments :

  1. le prix de fourniture (par kWh) : prix de production et marge bénéficiaire pour le fournisseur. C'est le seul élément qui varie d'un fournisseur à l'autre ! Cette composante représente environ 30% de la facture.

  2. le prix du transport (par kWh) : tarif pour l'utilisation du réseau de transport (haute tension pour l'électricité ; haute pression pour le gaz) ;

  3. le prix de la distribution (par kWh) : tarif pour l'utilisation du réseau de distribution ;

  4. les surcharges et taxes : prélevées par l'Etat fédéral et par les Régions (pour financer des mesures de nature sociale, environnementale ou liées à la régulation).

Mis à part le point 1, les autres éléments sont, soit fixés par des dispositions légales (point 4), soit régulés/encadrés (points 2 et 3) et sont identiques quel que soit le fournisseur. En ce qui concerne le prix de la fourniture, il est directement lié à l'évolution du prix des combustibles (dont le gaz).

Avec la libéralisation, le tarif de distribution varie d'un GRD à l'autre. Cette différence se justifie notamment par l'âge du réseau, le caractère plus ou moins urbanisé (densité de population) de la zone desservie, les frais de fonctionnement de celui-ci… 

Certains fournisseurs vous annonceront peut-être une réduction de x% de votre facture mais il est probable que cette réduction concernera le seul élément sur lequel la concurrence joue, à savoir le prix de fourniture (point 1). Sur le total de la facture, la réduction sera donc nettement plus faible ! Demandez toujours le prix total de la fourniture d'énergie.

Attention aux différents termes du contrat !

Outre le prix, il est important d'être attentif à un certain nombre d'autres éléments pour comparer effectivement des propositions de contrat :

  • faut-il payer à l'avance ? (certains fournisseurs ont des offres parmi les moins chères mais vous demandent de verser 600 € avant même de recevoir le premier électron !)
  • l'éventuelle formule d'indexation du prix du kWh ;
  • les modalités de réception et de paiement des factures (uniquement par voie électronique, domiciliation...) ;
  • les services fournis (notamment le helpdesk) ;
  • les compensations et remboursements en cas de défaut de qualité ;
  • les moyens d'information sur l'indexation ;
  • les dispositions applicables en cas de litige.

Passez à l'électricité verte

L'électricité verte est produite à partir de centrales hydroélectriques, d'éoliennes, de panneaux photovoltaïques… ou de systèmes de cogénération de qualité (production simultanée de chaleur et d'électricité).

Profitez de votre liberté de choix pour vous alimenter en électricité verte, ce n'est pas nécessairement plus cher !

Greenpeace a réalisé un classement des fournisseurs en fonction du caractère « vert » de leur électricité.

Le score (sur 20) attribué aux fournisseurs se base sur :

  • leurs investissements (50%)
  • leurs capacités propres de production ou leurs achats d'électricité (35%)  et 
  • le mix énergétique délivré (15%).

Les coopératives COCITER et Energie 2030 occupent le haut du classement.

Voir le classement complet : http://monelectriciteverte.be/classement/

Comment changer de fournisseur ?

L'intercommunale qui vous fournissait avant le 1er janvier 2007 a désigné le fournisseur « par défaut » qui, si vous n'avez pas fait d'autre choix, a pris le relais pour vous fournir l'électricité et/ou le gaz.

Si vous n'avez pas signé de contrat avec lui, vous disposez d'un contrat implicite à durée indéterminée, et vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez, moyennant un préavis (variable selon le fournisseur).

Si vous avez signé un contrat, vous pouvez également changer de fournisseur en respectant un préavis (en général un mois) et sans payer d'indemnités.

Pour changer de fournisseur, vous avez besoin de fournir les codes EAN (European Article Numbering) qui identifient vos compteurs sur le réseau (un pour l'électricité et un pour le gaz) ; ces numéros d'identification sont indiqués sur toutes vos factures d'énergie, ils comportent 18 chiffres et commencent toujours par 54 (pour la Belgique) .

Contactez ensuite le(s) fournisseur(s) qui vous intéresse(nt), transmettez toutes vos informations, demandez une offre et… signez le contrat avec le fournisseur choisi.

Ce nouveau fournisseur réglera pour vous la cessation/résiliation de votre contrat en cours auprès de l'ancien fournisseur, qui, lui, établira une facture de clôture.

Le nouveau fournisseur est tenu de veiller à ce que le changement se déroule correctement et, sauf demande contraire de votre part (demande qui dans ce cas doit être formulée de façon écrite), à ce que le nouveau contrat de fourniture ne prenne cours qu'à l'expiration du délai de résiliation stipulé dans l'ancien contrat éventuel.

Dépendant de votre contrat actuel, au minimum un mois après la signature du nouveau contrat, votre nouveau fournisseur prendra le relais pour votre approvisionnement et sa facturation.

Remarque importante : le changement de fournisseur n'implique aucun changement au niveau de vos compteurs ou de vos raccordements qui sont gérés par le GRD (gestionnaire de réseau de distribution) qui s'occupe aussi du relevé des compteurs et transmet les index au fournisseur d'énergie pour facturation.

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